在全體同志共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，通過扎扎實實的努力工作，圓滿地完成了2014年的工作。

在2014 年里我在總監室負責客服部、會議區的監督檢查工作，本著公司辦公會議紀要制定的決議，我們負責監督檢查紀要執行情況。

1.績效考核：檢查是否按照公司的要求，對本部門的員工進行績效考評，并檢查指標落實情況。

2.早例會制度：每天堅持參加1個部門的早例會，了解他們的工作情況及每天的重點工作，發現問題及時提醒。

3.加強對員工餐廳的監督檢查，如安全、健康證、衛生、垃圾房，檢查物品進貨是否有合格證及物品是否在保質期內等。發現問題及時跟相關負責部門反映并及時解決。

4.對員工考勤制度管理辦法的執行情況，平時在每天工作中進行對各部門的考勤執行情況進行監督檢查，是否有代打卡、值班人員在崗情況、員工用餐時間等，發現問題及時反映到員工所在部門經理。

5.每月堅持對我所負責的部門的日常工作日志、各類工作表格以及外包工作記錄進行檢查，發現填寫上的問題或工作不到位等情況加以糾正。

6.本著對公司認真負責的態度，對客服部的外包合同的續簽工作進行核實檢查，提出合理建議，使外包合同能夠順利的簽署，如衛生紙合同、綠植、潔精、消殺等。

7.在監督檢查日常工作的同時，對大樓一年兩次的幕墻清洗工作以及每年潔精工作進行檢查驗收。

8.積極配合領導工作，提出合理化建議，對大廈樓層的管井進行安全檢查，對于不符合要求的管井進行整改杜絕安全隱患。

展望2015年，我一定要認真克服工作中的不足，揚長避短，改進工作方法。加強與領導的溝通，及時反映工作中發現的問題，不斷學習努力工作，懷著一顆感恩的心，感謝公司所有的領導和同事。我能夠得到今天的進步，離不開大家的支持和配合。

領導評語：

該員工在2014年度中工作業績較突出，按質按量完成各項績效考核指標；工作經驗豐富、工作態度主動、工作認真責任，除認真完成所分管部門的一切工作外并主動協助他人做了大量工作。

該員工在2014年度中自覺遵守公司各項規章制度，認真執行公司各項紀律，嚴格按公司各項規定要求自己。

該員工在新的年度里將保持現有成績，加強各方面的學習，注意工作方式，改進工作方法，繼續努力。