我很榮幸這次被評為2023年度優秀員工，這個榮譽不但得益于公司優良的團隊氛圍，更得益于領導對我工作的信任和肯定，同事們對我的支持與幫助以及整個客服部的共同努力。

回顧這一年的工作，我在領導和同事的支持和幫助下嚴格要求自己，較好的完成了領導交給的工作，客服部是服務客戶的主要部門，我跟同事們一樣，每天都需要面對客戶，負責分發客戶的信件、報紙、刊物等，我認真仔細的分揀每一份報紙，遇到客戶報刊數量不對的情況，我積極的與郵局相關人員對接，多次成功幫助客戶找回報刊等物品，客戶的滿意就是我覺得這份工作崗位的價值。大堂的巡視也是我非常重要的工作，每日都要巡視2遍，確保大堂各個位置設備設施的完好，有需要維修的地方及時報修并跟進維修結果。每日定時打開、關閉大堂的電視，播放消防安全知識、電動車充電等安全常識宣傳片，保證了大堂宣傳工作的穩步進行。查看大堂綠植是否有枯葉、花盆內是否有垃圾等物，具有美觀性，讓客戶進入大廈就感覺寬敞明亮、舒服溫馨是我們的服務宗旨。今年暑期大廈三層會議中心接待了很多來研習的學生，我們既要保證學生進入大廈的安全又不能影響大廈正常的辦公秩序，我自發的在大堂幫助學生、家長做指引工作，并在大堂查看、提醒家長們注意坐姿等，保證大廈的形象不受影響。近期天氣較冷，客服部將客戶臨時取餐處的架子移入室內，我時刻緊跟部門的腳步，關注大堂的一切變化，每日查看臨時取餐處客戶的外賣是否有遺漏，異味等情況，為客戶提供一個整潔的取餐環境。

新的一年，新的起點，我會繼續學習其他員工的優良品質和工作方式，提升工作效率，根據部門的目標細化自己的目標，針對自己不熟悉的區域和項目加強了解，每日以飽滿的熱情，積極的工作態度面對客戶與同事，在客服部這個大家庭中與大家共同成長。

評語：

該員工嚴格遵守公司各項規章制度，積極主動向同事請教學習其他工作技能，豐富了工作經驗，服從工作安排，踏實肯干，樂于助人，在日常工作中與同事之間團結友愛，相互進取。